极兔速运快递物流停滞超10天

网友保保_Yb8nYJui 2026-03-09

处理中

快递单号JT31*********15自2026年2月27日起物流信息停滞不更新，包裹长时间无运输、无派送、无反馈。期间多次联系客服未果，严重侵害消费者权益。现要求：1.立即查询包裹下落并限期送达；2.对延误作出合理解释；3.承担相应责任。请依法督办

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 14:58:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 14:58:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 14:45:36

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

134元

投诉编号：

100966846

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