极兔快递延误丢件且客服推诿

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我于2026.2.25号晚上寄出极兔快递(JT31*********45),至今2025.3.5号仍未收到。 3月1号的时候因为快递一直没有物流信息更新,打电话咨询,让我等待,第二天我继续打电话,然后告诉我快递被错发到昆明转运中心,需要退回来重新寄。后面打电话一直踢皮球说让等待,3月4号打电话说是已经到南京了,预计3月5号下午三点多能收到,然后没有收到,继续打电话,开始说我地址不对,但我看了我的地址是对的,后来又说是网点改了我的地址发往无锡了,一直在踢皮球。 1.我的物品是从国外代购回来的盲盒,国内断货,加价买得三百多,是送给我朋友的生日礼物。已经延误多天。 2.客服一直没有能有效解决问题,踢皮球,让人身心俱疲,我希望能尽快把物品退回给我,如果丢件了,我希望给予物品赔偿 3.有通话录音证据,如需可以提供

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