顺丰快递理赔拖延推诿，诉求道歉赔偿及证据
网友保保_J05E94kc
处理中
2026.3.6日追溯一个快递商品，在线客服转接到售后客服，售后客服打电话说转接到理赔专员(会在2小时内电话联系)，结果等到3.8日都没有接到专员电话，却显示处理完结了。3.9日早8.30分再次联系在线客服，客服承认是专员工作失误。客服让等2小时电话，11.00接到电话让等4小时，下午15.00再次接到电话，让等24小时。理赔问题一直没有解决
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