顺丰私自放件致大疆Pocket3丢失
网友保保_gD4hNpsA
处理中
11月28号我在支付宝 咔么租赁小程序租了大疆Pocket3 11月30号顺丰派件没有打我电话沟通 也没有短信告知我 直接私自放进菜鸟驿站 并且没有任何电话或短信通知我就把快递放进菜鸟驿站 导致当天快递别人拿错丢失了 （我的派件地址是详细的住家地址）起初事情发生了我联系顺丰 顺丰让我联系菜鸟驿站 让菜鸟驿站去找 我配合了 菜鸟驿站找了一个月了没有找到 后面我找到顺丰并且我投诉了顺丰11月22号 顺丰跟我说确实是站点派件顺丰小哥的失误导致快递丢失 他们会在48小时处理 12月25号我打电话去问。他们又说要5天内给我处理 5天内处理不好 会直接进入理赔 理赔会直接赔付给寄件方 我就联系寄件方让后续跟顺丰理赔就行 寄件方他那边说还没理赔 事情经过就是这样 顺丰处理丢件如此敷衍和散漫 现在事情已经发生4个月 期间我也配合了顺丰小哥报警 现在警方也明确告诉我这个案件属于是顺丰小哥和驿站的责任 我完全没有接触到快递 快递就已经丢失我只需要配合协助调查就可以 我的诉求就是顺丰尽快赔偿给到商家或者给到我 金额协商是2700元
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