浦发银行信用卡减免息费不实且服务态度差

网友保保_4833db62 2026-03-09

处理中

我有一个浦发银行信用卡，打投诉电话多次沟通过信用卡申请减免分期手续费，罚息等费用，在沟通的过程中费用减免没有按照所有产生的息费进行减免，并且客服态度非常不友好，申请减免的费用已经有好几个月了，并且减免方案出尔反尔，费用对不上，希望有关部门给予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 18:45:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 18:32:31

投诉信息

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释改善服务

涉诉金额：

5894元

投诉编号：

100968719

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