淘宝PMXSSM车业店货不对版拒退换

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2060年2月25日,本人在淘宝一家名为PMXSSM车业品牌店以价格1185元网购一款M1烤漆灰儿童电动车,同月28号收到货后发现货版本与外观不符合。经查到的商品以及出货快递单都显示该商品与该商店一款价格938元的009版烤漆灰商品相同。向商家反映,商家以商品为升级版拒绝退货退款。本人向*台介入,*台最终以商家发错货要求退货退款。商家再次拒绝,只愿补300差价。本人拒绝补差价,再向*台介入要求退货退款。3月8号商家以货不对版拒收退回商品,再向*台介入. 并说明因是大物品,如果商家拒收商品返回,本人将不签收,不承担任何责任。 3月9号商家又以影响二次销售为由,只退700元,商品归商家。本人拒绝,再次向*台介入要求退货退款。*台回电无法处理,本人向*台声明商家多次以各种理由拒绝退货退款,本身存在欺诈行为。

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