淘宝纵容商家虚假宣传奢石欺诈
网友保保_VWQJiWz8
审核中
本人于2026年1月23日，在淘宝*台“佛山慕蕊家具品牌馆”购买奢石餐桌，订单号32***************99，实付4075元。 商家核心违规：虚假宣传承诺天然奢石，实际交付为印刷陶瓷板，货不对版、以次充好，存在开裂质量问题，同时恶意拖延发货、虚假承诺，已构成消费欺诈。 *台核心违规：客服违规操作关闭我的维权通道，收到我的正式《先行赔付催告函》后已读不回，拒不履行法定监管义务和先行赔付责任，恶意纵容商家违法违规行为。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，本人要求退一赔三合计16300元，同时要求淘宝*台对商家作出处罚，承担连带责任。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
淘宝客服违规关闭我维权通道，收到催告函已读不回，拒不履行监管和先行赔付义务。
用户发起投诉
