Soul账号无故封禁且申诉无效

网友保保_cGejo4je 2026-03-09

处理中

无故封号，申诉没用，打人工客服也没用，之前还充了钱了，太坑人了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 21:05:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 21:05:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 20:52:07

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100969431

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