菜鸟驿站员工辱骂推搡用户并拒收快递
网友保保_Z1LjYT9P
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今天我到驿站查询快递，因系统查不到后五位信息，我礼貌询问工作人员，提供完整单号是否可以查询。对方态度极差，直接辱骂我“屁事多”，还大声吼我。 我当时正在和快递员电话核实单号，我让他不要吼我，双方发生了争执，但我全程没有动手、没有闹事。 结果该工作人员不仅不收敛，反而多次动手推搡我，强行把我往店外推，不让我进店，也不让我拿快递。 我联系店长反映情况，打了三次电话，一次挂断，一次不接，店长不仅不处理、不道歉，还让我直接换驿站收快递，完全无视消费者权益。 驿站工作人员还威胁要我手机号，说要把我拉进黑名单，恶意报复。 现在我的快递至今没有拿到，人身安全也受到威胁，涉事员工报警拒不调解 诉求如下： 1. 虚假签收，实际快递没有，立即帮我正常拿到快递 2. 要求涉事员工和店长正式道歉并且罚款 3. 菜鸟官方严肃处理此事，保障我正常收快递的权利，不得拦截、拉黑、报复。
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