拼多多宏碁电脑频发故障且拒退换
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本人于2025年10月6日在拼多多*台“宏碁官方旗舰店”购买“非凡gopro16锐龙版”电脑。使用期间多次出现以下故障：1. 电脑睡眠后无法唤醒，只能长按电源键强制重启（客服告知电脑不支持睡眠模式，后通过总是关闭睡眠模式解决）2.开机时长时间停留在宏碁logo界面，无法进入系统 3. 登录界面PIN码输入框无响应，光标不闪烁，无法输入密码，无法进入系统。上述问题并非与客服交流的个别次数，而是在客服频繁告知强制重启后，我也不必询问多余解决方案。后于2026年2月12日前往商家提供的服务站维修，当天下午回家一开机便产生新故障：噼里啪啦的电流声长达两三秒，随后电脑黑屏自动重启更新。让我不敢再使用。13日寄回，18日商家拒绝退款，在退款纠纷未解决的情况下3月2日11点商家告知电脑无系统问题要求我的收货地址，16：16告知经调试已寄回（因当天赶车返校直到16：26得知消息），可我已无法收件。本人不接受维修后退回的方案，要求被投诉人督促商家退款
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