微商拒不履行7天无理由退货承诺

网友保保_fwM5e7FJ 2026-03-10

审核中

本人于2026年3月9日通过微信向微商“米蘭🏀鞋服💃(诚招代理)”购买斐乐运动鞋，商家承诺7天无理由退货。收到货后发现鞋子尺码严重不合脚，坐着时大脚趾直接顶到鞋头，无法正常穿着，遂提出退货退款。商家拒绝履行承诺，拒不回复消息，还将378元代收款责任甩给中通快递，涉嫌违约欺诈。现要求商家全额退还428元货款，并承担相应违约责任。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 00:38:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-10 00:31:24

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

428元

投诉编号：

100970316

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