闲鱼商品描述不符且机顶盒无法使用

网友保保_R0lT5fOm 2026-03-10

审核中

描述不符 / 功能故障 / 无法使用商品与卖家描述严重不符，机顶盒无法正常使用，功能异常，并非宣传可用设备。本人无第三方检测条件，实物明显不符，申请退货退款，卖家承担运费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 09:02:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 08:55:53

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

99.99元

投诉编号：

100970933

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