物美APP付款后拒不履约发货
网友保保_a91d8a35
已完结
物美/多点APP付款后拒不发货，我只要求履约发货，不接受退款、不接受任何补偿！ 投诉内容 本人于2026年03月04日在物美/多点APP下单购买商品，共2笔订单： 1. 订单号：97********43，商品为(W龙年)53度飞天茅台酒500ml×2，应付总额¥3398.00，约定自提时间03月08日09:00-10:00； 2. 订单号：97********43，商品为(W龙年)53度飞天茅台酒500ml×2，应付总额¥3398.00，约定自提时间03月08日20:00-21:00。 两笔订单均已全额付款，订单状态显示“拣货中”，但商家至今未发送自提短信、未提供提货码、未告知具体提货时间，多次联系客服沟通均以“等待通知，无法发货”为由拖延敷衍，已构成明显违约。 本人在此郑重声明： 1. 我不接受退款； 2. 我不接受任何形式的补偿、优惠券、礼品； 3. 我唯一诉求：要求商家严格按订单履约，立即发送自提短信/提货码，允许我按约定时间到店提货，并明确最终提货时限。 目前我已通过12315、12345、黑猫投诉等多渠道投诉维权，现正式在消费保*台投诉，恳请*台协助调解，督促商家履行合同义务，诚信经营，保障消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已赔偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
客服打电话直接说因为价格低，无法给货，后续商品上架后依旧不会给货，违约也没办法（有录音）
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跟进内容
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审核结果
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