中通潍坊奎文北网点春节拒配送
网友保保_bFB3763I
我于2026年2月15日在京东*台拉夫威尔生活旗舰店下单了嗨轻宠物胸背，想在春节期间送人，因朋友只在过年期间来我家，所以为了保证可以收到货在该*台选择了快递春节正常营业的店铺。该商品由山东临沂发货，到山东潍坊收货，期间物流信息一直正常，直到2026年2月17日13:12分到达潍坊奎文北，之后显示“客户休假，将再次继续配送，如您今日方便请联系业务员安排配送”。首先，快递没有联系我，我也没有提供我休假的信息，其次，我尝试联系快递留下的联系方式，电话无法接通。最后几经波折，我联系中通官方快递电话，帮我转接到该网点，潍坊奎文北网点人员告知我“快递配送员过年回家陪孩子陪父母了，没有人，年后再配送，让我理解，等不了就售后吧”。我认为该网点又严重的认知错误和态度问题。我因急需该商品，才在提供春节假期服务的店铺下单，店铺合作的物流未按照约定正常配送，且让我等到年后再说，是店铺和物流双方失信行为。且当时我致电，提出无人派送我可以自取，客服同时强硬回绝我，不能自取！中通官方一直转接潍坊奎文北尚未解决问题，潍坊奎文北回电一直让理解一下快递员回家过年，不予派送。拉夫威尔商家称自己管不了快递配送，双方都不予解决这个问题，我目前要投诉中通快递潍坊奎文北站点以及京东拉夫威尔生活旗舰店，影响我送人，导致我产生损失。
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