美团外卖客服拒报违规送达并强扣配送费

网友保保_aoJyy5Y1 2026-03-10

处理中

工号为10*****21的客服，对于违规送达问题不给予上报，坚持*台的霸王条款扣除我50元的配送费，多次打电话询问申请上诉不能给我解决

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 13:21:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 13:20:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:20:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 13:03:10

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100972791

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