投诉万师傅服务态度差
网友保保_RKspgFd9
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万师傅*台监管不当,导致事情发生且不积极处理。(11.27上门修理拿走主板至今还没积极妥善处理) 一、客服售后互相推诿,不处理。*台保证:3天内电话联系,7天内处理,但没履行职责。 二、师傅拿走我家主板,事实清晰,*台故意找茬,说我们没有证据。 三、售后先让我们查询同尺寸同品牌多少钱并上传,然后没处理。我在*台催了多次后,再次联系说赔偿我们150。第二天又说昨天说好的要赔偿我200,问我是否接受,这与他所说不符,这说明了*台监管十分不到位。后面又说赔偿250,故意恶心人。 四、*台说师傅上门没有打卡签到所以他们无法确认师傅是否上门,这说明*台监管十分不到位,连师傅是否上门都不知道,消费者权益如何保障。 五、*台一直说我无法拿出*板被拿走的证据,请*台想办法找到师傅,问问看有没有拿走。 要求: 我们在2.4前接受旧消毒柜的处理,且已经和*台多次沟通了,但是*台一直没有妥善处理,所以我们已购买新消毒柜,不再接受旧消毒柜问题的处理,只接受具体金额赔偿。
