万师傅
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企业名称:
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客服电话:
075536519899
售后政策:
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品牌简介:
万师傅是一个家居售后服务平台,为家居电商企业、物流服务商、线下家居销售商等商家用户提供家居配送、安装、维修、保养等一站式售后服务
万师傅平台安装失误且长期不处理
我于2025年6月10日在万师傅平台上下单安装服务,安装过程中师傅把顾客的多件物品装错,导致电视柜下滑,衣柜柜门对不齐等多种问题,联系万师傅过去两个月了,一直拖着我不处理,师傅一直电话骚扰顾客以及下单的本人。需求全额退款并且补偿200元
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
万师傅平台维修服务问题频发
我于2025年7月7日在万师傅平台发出订单,7月8日师傅接单,7月9日师傅上门,第一次未处理完成,后师傅要求改天处理,于7月20日二次处理,但是一直未处理完成,师傅提出答应后续再来处理,但实在过于糟糕,我木工师傅都不能继续开展工作,我要求师傅再次上上门收尾,但师傅去了以后找个理由就走了,说没法处理,预于是我在7.22日在万师傅小程序发起投诉,并要求未处理完成即退款,多次在万师傅发起投诉且申请退款未果,今日再次投诉,依旧无确切答复,在网上查看万师傅官网,未见官方联系方式,特在此向贵委申请维权
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
万师傅平台人工费提现困难
我在万师傅平台上有人工费,现在提现不出来
投诉问题
问题未解决、联系不上/不处理
处理中
服务完成后账号被封且未结算
我7-14日在万师傅平台接了一个打印机维修订单,当时我给客户说清楚了,检测是检测,维修是维修,但是复印机因为定影问题不定影,不出纸,我就给客户建议需要更换,预计费用500左右,我提供的服务订单增加了80元,给客户解决卡纸问题!流程全部按照万师傅平台要求完成,可是当我走后,可能投诉,万师傅直接把我的号给封了,一直拖着不处理,我当前的需求是解决当前订单,结算剩余金额。
投诉问题
服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
万师傅平台维修服务欺诈投诉
我于2025年8月1日在万师傅小程序下单解决空调漏水问题,一位姓陈的师傅接的单,本人住三十三楼说是涉及高空作业,要收高空作业费,平台下单需要680左右才能修好,私下修的话收我460,觉得修好就行,私下转了300,平台收取160,还加30跑腿费,完事还用我的手机给自己评价好评,完工验收码也是师傅自己填的,结果还是漏水,主动联系了两次都未能解决,投诉处理售后,说没有私下收款就平台收的费用,平台未解决任何问题,退款也能成功,有录音,聊天记录和付款记录凭证,感觉受到欺诈!希望能严肃惩戒平台以及师傅,
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乱收费、维修技术差、问题未解决
处理中
万师傅随意限制订单并影响账号使用
抓紧恢复账号正常,随意限制师傅订单,没有保证
投诉问题
服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
万师傅出尔反尔,服务问题严重
万师傅这种出尔反尔万师傅这种出尔反尔,你想干嘛就干嘛,不是你说了算。
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服务态度差、问题未解决、虚假宣传
处理中
万师傅平台强制购买工作服
我本人是一名在万师傅平台师傅端的工作师傅,万师傅平台强买强卖,不买他们指定的工作服就限制我正常接单,美名其曰是为了让客户看到他们公司的管理体系,既然是要让别人看到你们的管理体系,是你们要让别人看到,而不是我要去让别人看到,为什么要强制性要求我自己去购买,不买就不让我干活?
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乱收费
处理中
万师傅投诉订单推送异常
万师傅随便找个理由说我违规,我一单都没有做。,推送订单信息有没有?所以老是接不到单,也报价不到单。只有当打卡APP里面才有显示单子。那没有报价单和推送单的消息,也有和专员通话,对接设置软件也没用。还是没有退单信息。手机上没有显示,你没有推送单子的信息。我去哪里抢单啊不打开APP是看不到单子。之前都有推送。信息没有推送信息,通知信息的话是抢不到单的。
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服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
万师傅洗衣机清洗服务引发故障
我于7月9日在万师傅平台下单洗衣机清洗套餐,7月12日,万师傅平台师傅上门进行滚筒洗衣机拆洗清洗服务,服务结束第二天,我的洗衣机在洗衣机过程中出现漏水情况,经查看,是滚筒的内胶圈拆开再装时没有固定好,有脱落情况导致内圈漏水,并且在洗衣机运行过程中还将胶圈边缘磨损,导致胶圈边缘拉丝,磨成粉末掉入胶圈内,第一次这个情况,师傅有上门来处理漏水问题,但是胶圈再次拆开重装始终没有完全复原到最开始的位置,它与内筒之间有条缝隙!(而且两次拆机重装,师傅每次最后通电都要调试好久才能连上电,我怀疑他技术本来就不熟练!)我当下向维修的师傅提出我的担忧,当心洗衣机未来有问题,师傅承诺出了问题他来承担!8月1日,我的洗衣机果然通不上电了!也就是自从第一次拆洗洗衣机不到一个月的时间,我的洗衣机就坏了!向万师傅平台反应投诉问题,始终无人协助处理售后!
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维修技术差、服务态度差、问题未解决
处理中