1、投诉平台不作为。上门师傅和平台显示的师傅不一致。投诉已超过一周，平台没有任何处理。平台客服不回答问题，耍人玩。平台无收费标准。 2、投诉后，不断有人上门，说是来检查空调的。住址信息被平台或者师傅恶意使用，有骚扰以及恐吓嫌疑。侵犯隐私以及人身安全。 事情已经过去10来天，没有处理跟进，也没有结果。 事情起因描述： 家里热水器打不着火了。在小红书搜的，反正最后不知道为什么选了这个平台。 师傅来了以后，收费没有标准不说，一开始说两三百，后来又说三百多。原因是控制板坏了，具体什么控制板也不说清楚。算了这也就同意了，那就修吧，冬天没热水怎么搞??? 修理的过程本人一直看着，师傅用整个身体在挡住我的视线，一会又问我要水喝，一会叫我去卫生间试一下是否能启动热水。一看就很心虚，水龙头就在热水器旁边，我说这不就能开吗?于是我就开水，依然不能点着。后来的半小时，维修的师傅在一直搞七搞八，也没搞好，然后他开始打电话求助，问一个其他人。最后对方告知，总结就是风机坏了。维修就要更换风机，费用需要400多，我说具体多少，他说450。我真心不高兴，浪费我时间，我两天没用热水了，一个师傅连原因都查不明白???后来要我核实一个服务码，我才知道端倪，根本不是小程序显示的师傅，那上面显示的师傅是有维修证的，来的根本就不是。现在的维修行业根本乱套，就没有人管理。

在万师傅平台下单，后期因其中一个订单投诉，在处理和交涉过程中，一直都使用虚拟号码。在师傅被得知投诉后，拒绝退款且要求撤销投诉，并且不知道以什么方式获得了顾客电话。添加微信，骚扰。 严重怀疑万师傅泄露顾客联系方式。并且，在处理投诉过程中，在没有投诉当天，根本没有与消费者联系的情况下，发来短信说联系不上改日处理。实则本人有来电提醒业务，即使没接到也会短信提醒。但在电话我安全畅通的情况下，敷衍了事，消极处理。平台客服也是傲慢无礼，消极对待。我上传了短信提醒，如有必要可以调出这一时期的通话详单。

本人因遇到特殊情况向万师傅平台申请退还保证金，且没有任何在进行或者售后服务，但万师傅客服明确表示保证金未满两个月无法退款，该保证金条款有属于霸王条款性质，故而投诉申请万师傅平台退还保证金

安装漏水，多次联系得不到解决，师傅拒接电话，安装平台的客服也无法处理，现在问题比较严重，急需处理。

安装漏水，多次联系得不到解决。现在已经泡到房子造成损失，安装公司一直说联系，但师傅电话也不接，实在投诉无门，急需处理

拒开发票，收了钱，给种理由不给开发票 而且没有明细希望尽快处理

我在万师傅上请了一个上门清洗热水器的师傅他把我的热水器清洗坏了然后清洗热水器的师傅不管了也不来看然后我找到售后售后说那个传感器坏了需要换价150元你们既然给我修坏了你们就应该承担这个维修费我希望你们能承担起这个责任来要对得起客户不要让客户寒心

当时在万师傅平台下单测量，师傅测量错误，平台不做任何赔偿，并且态度极差，希望公平处理

在万师傅平台上找了个师傅安装窗帘，用了一段时间后窗帘轨道脱落，在平台上联系客服给了师傅的号码，但是联系不上师傅，于是找客服交涉，但是客服迟迟没有回复耽误了很多天，最后发一条信息来说过了质保期没有办法进行售后，要求进行售后维修。

我购买了空调维修服务，万师傅承诺在维修三个月内提供质保，但是在维修后内三个月内，空调外机出现问题，他们员工都不愿意上门检查更别提维修。

本人2023年12月5号通过万师傅小程序平台上下单前台桌子维修，确认好师傅过来维修前预先支付30元，到现场师傅看完说比较严重。整体下来维修完我一起微信支付了1850元现金。后面截止到2024年2月29日客户反馈过来维修的地方又开裂需要再次维修。随后我联系师傅，师傅那边说又要加钱，说保修期只有1个月。随后我联系万师傅平台，平台告知我不能强制要求师傅再次维修，说只能尝试商量。如果贵平台只能这样解决试问我们的消费怎么保障？另外在下此单前我还下过另外同类型的维修，前面的订单都还没有过保修期后面怎么就过了？你们平台这么不严谨吗？

下单修冰箱 师傅收费260元（实付240和20元代金券） 并未修好 且拒不退款 修完冰箱后 冰箱冷藏室变成零下九度 在平台留言 沟通 平台均未理睬 说会回复 但一周过去了都没有理我

1、投诉平台不作为。上门师傅和平台显示的师傅不一致。投诉已超过一周，平台没有任何处理。平台客服不回答问题，耍人玩。平台无收费标准。 2、投诉后，不断有人上门，说是来检查空调的。住址信息被平台或者师傅恶意使用，有骚扰以及恐吓嫌疑。侵犯隐私以及人身安全。 事情已经过去10来天，没有处理跟进，也没有结果。 事情起因描述： 家里热水器打不着火了。在小红书搜的，反正最后不知道为什么选了这个平台。 师傅来了以后，收费没有标准不说，一开始说两三百，后来又说三百多。原因是控制板坏了，具体什么控制板也不说清楚。算了这也就同意了，那就修吧，冬天没热水怎么搞??? 修理的过程本人一直看着，师傅用整个身体在挡住我的视线，一会又问我要水喝，一会叫我去卫生间试一下是否能启动热水。一看就很心虚，水龙头就在热水器旁边，我说这不就能开吗?于是我就开水，依然不能点着。后来的半小时，维修的师傅在一直搞七搞八，也没搞好，然后他开始打电话求助，问一个其他人。最后对方告知，总结就是风机坏了。维修就要更换风机，费用需要400多，我说具体多少，他说450。我真心不高兴，浪费我时间，我两天没用热水了，一个师傅连原因都查不明白???后来要我核实一个服务码，我才知道端倪，根本不是小程序显示的师傅，那上面显示的师傅是有维修证的，来的根本就不是。现在的维修行业根本乱套，就没有人管理。

在万师傅平台下单，后期因其中一个订单投诉，在处理和交涉过程中，一直都使用虚拟号码。在师傅被得知投诉后，拒绝退款且要求撤销投诉，并且不知道以什么方式获得了顾客电话。添加微信，骚扰。 严重怀疑万师傅泄露顾客联系方式。并且，在处理投诉过程中，在没有投诉当天，根本没有与消费者联系的情况下，发来短信说联系不上改日处理。实则本人有来电提醒业务，即使没接到也会短信提醒。但在电话我安全畅通的情况下，敷衍了事，消极处理。平台客服也是傲慢无礼，消极对待。我上传了短信提醒，如有必要可以调出这一时期的通话详单。

本人因遇到特殊情况向万师傅平台申请退还保证金，且没有任何在进行或者售后服务，但万师傅客服明确表示保证金未满两个月无法退款，该保证金条款有属于霸王条款性质，故而投诉申请万师傅平台退还保证金

安装漏水，多次联系得不到解决，师傅拒接电话，安装平台的客服也无法处理，现在问题比较严重，急需处理。

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拒开发票，收了钱，给种理由不给开发票 而且没有明细希望尽快处理

我在万师傅上请了一个上门清洗热水器的师傅他把我的热水器清洗坏了然后清洗热水器的师傅不管了也不来看然后我找到售后售后说那个传感器坏了需要换价150元你们既然给我修坏了你们就应该承担这个维修费我希望你们能承担起这个责任来要对得起客户不要让客户寒心

当时在万师傅平台下单测量，师傅测量错误，平台不做任何赔偿，并且态度极差，希望公平处理

在万师傅平台上找了个师傅安装窗帘，用了一段时间后窗帘轨道脱落，在平台上联系客服给了师傅的号码，但是联系不上师傅，于是找客服交涉，但是客服迟迟没有回复耽误了很多天，最后发一条信息来说过了质保期没有办法进行售后，要求进行售后维修。

我购买了空调维修服务，万师傅承诺在维修三个月内提供质保，但是在维修后内三个月内，空调外机出现问题，他们员工都不愿意上门检查更别提维修。

本人2023年12月5号通过万师傅小程序平台上下单前台桌子维修，确认好师傅过来维修前预先支付30元，到现场师傅看完说比较严重。整体下来维修完我一起微信支付了1850元现金。后面截止到2024年2月29日客户反馈过来维修的地方又开裂需要再次维修。随后我联系师傅，师傅那边说又要加钱，说保修期只有1个月。随后我联系万师傅平台，平台告知我不能强制要求师傅再次维修，说只能尝试商量。如果贵平台只能这样解决试问我们的消费怎么保障？另外在下此单前我还下过另外同类型的维修，前面的订单都还没有过保修期后面怎么就过了？你们平台这么不严谨吗？

下单修冰箱 师傅收费260元（实付240和20元代金券） 并未修好 且拒不退款 修完冰箱后 冰箱冷藏室变成零下九度 在平台留言 沟通 平台均未理睬 说会回复 但一周过去了都没有理我