顺丰快递丢件且虚假签收，客服不作为
网友保保_j4u52Mxh
处理中
2026年3月3日，顺丰快递出现快递丢失，却显示配送本人，快递员沟通服务态度特别差，官方客服至今没有处理，甚至告诉已处理完毕。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
