中通快递邮件已到不配送且失联

网友保保_yjblXzza 2026-03-10

处理中

快递到了，我联系快递员电话打不通，后面我联系他们网点，说1个小时给我处理好，第二天下午没有人联系我我重新联系网点说15点会给我处理。到目前为止没有一个人联系我送货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:51:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 16:51:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 16:33:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

39.7元

投诉编号：

100974439

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