95分APP售翻新耐克鞋且虚假宣传
网友保保_2P4nDxMG
处理中
本人于3月5日在贵*台购买一双耐克鞋，2月8日收货后发现存在严重问题： 1. 货不对版，与商家标注的A级成色严重不符； 2. 鞋面皮革开裂、鞋侧多处开胶； 3. 鞋内无原厂钢印； 4. 鞋底非原厂黑色走线，存在二次缝合痕迹，疑似维修/翻新鞋。 以上问题，商家在商品详情页均未提前告知、未展示。与客服沟通时，对方却以“A级成色无告知义务”为由拒绝处理，让我自行承担后果。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》： 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第二十条：经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；对消费者的询问，应当作出真实、明确的答复。 贵*台及商家未如实告知商品真实瑕疵、隐瞒翻新/维修情况，已侵犯我的知情权，构成不实宣传。 要求全额退款、承担退货运费，并依法妥善处理。
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