零食很忙销售含异物话梅糖并推诿处理
网友保保_k0uPBFEA
已完结
本人于2026年2月13日在零食很忙购买了金冠良品黑糖话梅硬糖，在食用过程中，发现糖果内含有类似指甲的异物，这让我感到极度不适和担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家反馈情况，但商家采取推诿、冷处理的态度，不仅不积极解决问题，还拒绝了我的合理赔偿要求。 商家的行为严重侵害了我的食品安全权和消费者权益，对我的身心健康造成了不良影响。现要求商家对我进行退货退款，并依法作出相应赔偿（法定最低赔偿1000元），同时希望相关部门对商家的违规行为进行处罚。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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