美团外卖差评审核不公，请求重新核实
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2026年3月9号，美团外卖顾客点了一杯归云南.云焦卡美罗，订单未备注任何信息，经核实，该顾客反映的"归云南系列"满冰问题，是我司为统一全国门店出品质量制定的SOP标准出品。该系列由于配方特殊性（含有不能去冰），必须严格按照标准冰量出品，以维持饮品风味。该订单操作完全符合总部规范，并非门店违规操作。差评中提及的其他门店可能未严格遵守标准，我们将同步进行内部核查。建议*台可结合产品属性核实，此评价属于对产品固有特性的误解，恳请协助处理。
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