育发产品致脱发且商家失联拒退款

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2025年12月通过微信了解到该商家有育发生发产品。购买了商品,商家从最开始承诺效果,从而一步步诱导消费。我按照商家的使用方法直至商品用完,不但没有达到预期效果,反而造成了大把大把的脱发。商家承诺能比用产品前增加两倍发量。我从一开始用商品头发就刺挠长疙瘩,反馈后商家说是产品效果让我坚持使用。直到产品用完,我依旧头皮刺挠长疙瘩。一直与商家联系,但商家从3月8号以后就不再回复我了。我要求退款并给予赔偿

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