95分APP以鞋盒破损拒退鞋款
网友保保_NyMP6oLM
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在95分购入了一双nike鞋，收到后不满意退货退款，但是物流运输过程中导致鞋盒破损，*台不愿退货退款和造价赔偿(扣除鞋盒破损部分的价格)，鞋子主体完好，霸王条款要求消费者留下，并且单方面退回商品且要求消费者到付，物流方面只愿意补偿鞋盒破损造价赔偿，*台不愿意补偿造价赔偿要求消费者留下拒绝物流造价赔偿，我退货时鞋子本身完好无损，鞋盒破损是物流运输过程造成，并非我人为损坏，已经与物流沟通好，物流只愿意赔偿破损部分的损失。 根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》： 7天无理由退货只要求商品本身完好，包装破损不属于拒绝退货的理由，你无权以鞋盒破损为由强制我留下鞋子、拒绝退款，也无权私自扣款。
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物流导致鞋盒破损，但鞋子主体完好，*台不同意商品配件破损造价赔偿，要求消费者全部留下霸王条款。
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