提钱游借款强制捆绑钻石会员
网友保保_73f376a5
已完结
2021年至2023年，同程旅行提钱游在借款时强制捆绑销售钻石会员，累计支付10笔共2640元，附件图片有10笔账单详细订单号与扣款日期（收款主体为上海旅济科技有限公司）在借款过程中，*台强制要求我购买钻石会员，并且没有提供明确的选择权。 本人认为, 依据《消费者权益保护法》第26条和《电子商务法》第19条，经营者不得强制捆绑销售，提钱游此行为涉嫌违法。 开会员放款属于变相高利贷套路贷。 本人要求, 同程旅行提钱游*台（收款主体上海旅济科技有限公司）*台退还我支付的2640元钻石会员费用，并对类似的消费者权益侵害行为予以纠正。同步已通过12378进行投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
