柴米生活家政收款不服务，拒不退款
网友保保_Jzboe0gQ
已完结
2025年7月，微信朋友圈腾讯公司多次出现柴米生活家政的广告，点击进去后觉得很不错，于是在7月14日11点35分付款399元，准备需要时使用。但没想到，10月份以后预约不了，看到好多人投诉，我提交了退款申请，客服承诺很快退款，但一直未收到。后期我在打开小程序时已经登录不了。腾讯公司推荐了一个*子公司，至今联系不到。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
