柴米生活家政拖延退款拒不履行承诺

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柴米生活申请退款,承诺半年内退款,但至今未退还。 目前该*台小程序无法正常使用、客服电话无法接通、联系不上商家,属于拖延退款、拒不履行退款承诺。 现申请:全额退还399元,并要求市场监管部门督促商家履行退款义务。 诉求: 全额退还399元

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