滴滴司机临时取消订单致用户损失

网友保保_xgUnkYgw 2026-03-11

处理中

打电话跟这个女的确定过了，然后我说我这边出发了，他说好的，然后这边已经开了那么远了，快到目的地了，给我取消了，来一句临时有事，我中间的费用谁来付？

投诉进度

企业跟进

2026-03-11 23:39:12

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 20:38:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 20:38:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 20:24:42

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100982910

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