珍恋中山未履约即拒退全款
网友保保_D1VaPgvS
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本人于2026年3月8日与珍恋(中山)信息技术有限公司签订《会员服务合同（结婚返款版）》，并通过花呗分期支付服务费共计18800元（13800元+5000元），另支付健康报告、诚信报告费用256元。 签约后仅3小时左右，我因个人突发情况急需用钱，立即通过微信向对方工作人员提出终止合同、解除服务，此时该公司尚未开始提供任何相亲服务（未建立会员档案、未匹配对象、未开展任何咨询或服务流程），也未产生任何实际服务成本。 我多次明确要求退还全部已支付费用，但对方仅口头安抚，未给出明确退款时间和方案，存在拖延处理、拒不退款的倾向，严重侵害了我的消费者合法权益。 现请求消费保*台介入调解，依据公*原则及《消费者权益保护法》，要求解除合同并退还未产生服务对应的全部费用。 诉求： 解除本人与珍恋(中山)信息技术有限公司签订的《会员服务合同（结婚返款版）》 退还已支付的服务费18800元及报告费用256元，共计19056元 要求商家在3个工作日内联系我协商处理退款事宜。
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