智行旅行清明酒店预订乱收费及霸王条款

网友保保_VuO95QZJ

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我这边订了一个清明假期的酒店,现在距离清明还有那么久,我要退款,他不给全额退款,还要扣除我200元手续费,还有霸王条款,我都没有入住说,凭什么可以扣除我的钱?根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得利用格式条款排除消费者权利。如果*台未以显著方式提示"不可取消"条款,该条款对消费者不产生效力。本来还不同意我退款,后面退了就只退部分。

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