唯品会UGG雪地靴变形拒退换

网友保保_Kcjv7TGt 2026-03-11

处理中

2026年1月14日，我在唯品会花705元买了一双棕色UGG雪地靴。穿了四五次后发现鞋子左脚外侧和大拇指处有变形塌陷情况，我当即联系了唯品会客服，客服让我将鞋子寄回，寄回后又经多日沟通始终未达成一致，唯品会最后强行将这双有问题的鞋子寄回给我，并且拒绝退货退款要求。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 23:32:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 23:32:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 23:24:59

投诉信息

唯品会

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

705元

投诉编号：

100983843

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