一汽奔腾大理4S店误导贷款购车保险要求

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本人于*期在2026年3月7日下午,在一汽奔腾新能源大理可为4S店咨询贷款购车,明确向销售表示只购买交强险,不买全险,销售当场答复可以只买交强险,我基于该承诺支付了2000元,仅签订预付款暂收单,未签订任何正式购车合同。 付款后,销售通过微信告知:贷款购车不允许只买交强险,必须全款才可以,与之前承诺完全相反。 销售在明知贷款购车有保险限制的前提下,未提前如实告知,故意隐瞒关键交易条件,属于误导消费者、诱导付款,已侵害我的知情权与公*交易权。 现诉求: 1. 认定4S店存在误导消费行为; 2. 要求全额退还2000元预付款; 3. 请市场监管部门督促商家整改,不得强制捆绑保险、设置不合理付款条件。

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