本人2025年7月13号在广东省深圳市龙华区大浪街道 详细地址: 一汽奔腾(深圳万君店)购买一台奔腾悦意03臻享版。当时双方商量好了总价122900-27000现金优惠包上牌费和保险费共需付95900元整。4s店以27000里面包含有区补5000会直接打到本人的卡为理由要求我先垫付这5000元合计100900元，并且双方说好区补不够5000由4S补。 当天交了2万订金，由于4S店说财务没上班出不了发票要等到第二天才能开发票上保险，我们就在附近开了两间房。当晚19时54分销售告知车的合格证还没赎回需要等多一两天，我们就开车回阳江了。 7月14号15时17分销售告知店里不够质量赎回车辆合格证要求再补3万，钱我也转过去了。 7月17号14时42分告知我还不能提车，如果想要提车就必须把旧车的报废证明拿过去，或者我这边先垫付2万的厂家补贴才能把车给我。 总结: 1.当时我们谈的是厂补这2万元是包含在现金优惠27000里面的，不应该再要我去垫付。 2.车辆报废证明最少都要1个星期左右才能开出，4S店这理由严重影响我提车。 诉求: 1.按照合同继续履约，车辆我验车后交付尾款。旧车我回去报废提供证明给4S店。 2.退还我所有费用路费 餐饮费 住宿费 4个人的误工费。 ****店存在欺诈或隐瞒关键信息，根据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。

2025年6月14日，本人在烟台车立方汽车销售有限公司订购一台一汽奔腾悦意03车型，交了3000元定金，并签署购车合同，7月销售告知因厂家政策改变，无法按6月政策交付，需要按7月政策，加价5000元厂家才给车，不然厂家不给交车。

（一）购券及沟通过程（01～05） 01.购券 我于2025年7月6日在懂车帝APP官方商城“百亿补贴优惠新车”栏目领取了一汽奔腾悦意03汽车的“悦意03 2025款445km智选版”的“到店直减12000元置换补贴”优惠券，适合门店是宁波宝隆奔腾4S店，过程详见图1； 02.获取核销码 7月6日，根据优惠券领取规则，获得核销码，见图2； 03.到店购车 7月6日下午，我到达宁波宝隆奔腾线下门店提出购买“悦意03 2025款445km智选版”的需求； 04.核销码核销（宁波宝隆奔腾门店无法核销） 经与门店电话沟通及线下确认，宁波宝隆奔腾销售马经理反馈无法验券，理由是这款车是一口价，无法使用该置换补贴券，但是根据领取的优惠券使用规则，原价7.98万的这款车是可以根据规则使用的，叠加政府补贴10000元时，预计到手价为5.78万元。 05.沟通反馈 7月6日～7月7日，我分别向懂车帝客服40****4330和一汽奔腾客服40****8080致电，表示要使用12000的优惠券购7.98万元这款车。 懂车帝答复该优惠券是车商给的，他们会协调当地工作人员协调门店处理，我在7月7日下午13:25发现，平台已经下架了12000元的优惠券，无法继续领券，见图3；18点左右答复已经对车商进行了处罚，具体当地客服已与门店沟通，无法强制要求门店核销优惠券。 一汽奔腾客服答复，优惠券是懂车帝平台当地门店行为，具体要和宁波宝隆奔腾门店沟通；宁波宝隆奔腾门店表示能否核销此券要等上级通知。 （二）投诉： 一汽奔腾旗下门店宁波宝隆奔腾门店在懂车帝官方平台上线的上线的优惠券无法到店验券，要对消费者领取优惠券而不能使用优惠券的事情负责，不能一句“优惠券上错了，以线下门店为准”而让消费者损失12000元权益。 （三）诉求： 1）关于宁波宝隆奔腾门店无法对12000元置换补贴券进行核销的问题，还请一汽奔腾总部督促旗下经销商，既然在懂车帝官方平台打了广告+做了品牌宣传，并允许消费者在平台领取置换补贴券，就应根据契约精神为消费者进行核销； 2）奔腾悦意03外观时尚，驾驶路感超出同级预期，底盘做工扎实，使用中创新航电池和华为电控都是头部品牌，肯定能成为老百姓愿意买，买得起，用着省，开着有面子国产大大大纯电SUV，相信一汽奔腾必能挑起国产新能源汽车的新标杆！总部肯定也能够给出让消费者满意的解决方案。

我于25年6月5号，在浙江湖州吴兴区创业大道188号众鹏4s店定了一辆奔腾b70黑骑士，6月12号时候去提车，发现他们在我不知情的情况下给我展车划痕车，还有商家发布的现金抵扣券交尾款的时候使用，商家不给我核销使用，商家销售说只是发着好看，这难道不说虚假宣传吗，还有诱导我在他们店买保险，说不买就没有终身质保，这种商家做法真的合理吗，于商家协商过程中还把我拉黑了，就这种服务态度极其恶劣真的没人合理吗，我要求退还我5000

我与20250610在一汽奔腾江西瑞腾店，维修汽车站把车子切割了，重新拼接上去的零件未经本人同意，后面才知道是拼接上去的，怀疑漏水，对维修质量不放心。主梁变形，要求赔偿新车。

在我们当地通过一个车商订购了奔腾小马微信转账定金2000未签合同，车商告知已将定金转到宜宾辰业汽车，现要求退还定金，告知无法退还未提车，未签合同未产生任何费用却不能退定金

近三个月时间没有给我们解决上一次投诉的事情，还在这里谎报事情解决，只顾自己利益，糊弄消费者！

2025年5月20前往六安市一汽奔腾腾讯店购买奔腾B70，4S店说走的重庆开票，走重庆省补啥的可以有10000补贴，我查一下重庆是补贴 13000元，4S店自己拿3000。4S贷款落地价78000元，这个价格和别的4S店都差不多，所以我就定下来了，交了5000定金。可是重庆补贴当天就结束了，现在要走安徽省补，安徽是8000，这样总款就多2000了，我不认可。本来贷款优惠4000，办理了贷款，后来我不想贷款了取消了，就加4000，可是4S店要求加5000，理由是1000元银行贷款员跑腿费。这样总价就是到了85000元

一汽奔腾苏州总代理昆山宝强5S旗舰店，强买强卖格式合同，欺*消费者，到店什么都不介绍就让我交定金，合同重要内容没有跟我讲，就催促我签合同，后面因为贷款做不下来我申请退定金，被销售告知要退不了还有赔付违约金，强买强卖欺*消费者，还说要去法院起诉我有四个律师等着我，我就想知道你们一汽奔腾国有品牌就是这么对待消费者的吗，人生第一辆车选择国企，销售员服务态度十分恶劣嚣张，交完定金就立马翻脸，车子不给我试驾车型不给我介绍，你们一汽奔腾就这么对待消费者的吗

汽车首保前出现左侧转向异响问题，2025年2月18日首保上报4 s 店，后续保养以及维修全程在奔腾所属长春一驰4 S店，且后续保养均反馈有转向异响问题，一直未得到解决，2025年4月18日要求4 s店检查左侧下支臂，2025年4月21日4 s店反映左前支臂是副厂配件，全程未在4 s店以外进行维修以及保养事宜，质疑是4 S店私下更换原厂配件，需要索赔