一汽奔腾
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一汽奔腾轿车有限公司
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品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
奔腾方向卡滞异响投诉
19年12月的奔腾方向卡滞有异响,时间确实过保,但公里数39000公里,在这公里数方向出现卡滞异响不是质量问题吗
投诉问题
发动机故障
处理中
投诉一汽奔腾发动机故障
2023年8月18号购买车到2024年2月13号,出现三次发动机问题,我们要求换车。厂家不理。
投诉问题
发动机故障、多次维修、服务态度差
已完结
投诉一汽奔腾充电/电池问题
我的车到去年7月份买了一年,虽然车电池写了保修1年,但是我没想到刚过一年我的电池就坏了,如果说是我一个人车的电池出现问题,我也不会投诉,今天我去售后,售后说今年十个奔腾车有九个车的电池都坏了,那就说明,不是因为我个人的行驶导致车的电池出现问题,而是奔腾电池就是有问题的,他的这个保修时间点也是很有问题的,一年只能过一个冬天,我买的新车不能因为奔腾公司的技术问题一年换一个电池吧,他的技术问题需要让消费者去承担这个后果,我也打了奔腾的投诉电话,无论我说什么,客服只会说已过了保修期,请自费,最后还态度很不耐烦。所以消费者的维权只能在一年吗?一年我的车没有任何因为我的行驶出现的问题也需要我承担吗?如果这个车一年内各种问题它就出来了,那它到底能上市吗?人为了原装的零件能不换就不换,是为了车能更健康,而奔腾的消费者却必须要掉原装不好的零件。车刚开了一年,就开始不停的修车换零件,我想大多数人都是普通家庭吧,谁能承担了这样的问题?国产汽车都发展的很好,其他牌子的国产车电瓶用一年出现问题的是少数,而奔腾没出现问题的是少数,这就是我为什么要投诉他原因。这就让我想起来前段时间苹果手机也出现问题,而苹果公司的做法是将有问题的手机全部回收回去,给消费者们重新换手机,而不是这个手机你用了一年了,我就不管了,我给奔腾的投诉电话打电话,人家不管你说什么,就是不负责的态度,还不耐烦,态度还很差劲,我作为消费者,既然提出来这个问题,就是我觉得这个问题很不合理,作为生产商,更应该去积极解决这个问题,积极改进电瓶,才能更好地发展,而不是只想挣钱、不想负责,欺骗消费者,任何东西都有一个保修期,保修期一年也好,半年也罢,但不意味着这个东西一年后他就应该坏,尤其是像这个公司,我们消费者出现问题了,很多人都不知道还找谁,该怎么解决,客服说了没办法,那这个亏我就默默吃了,我觉得我这个也不是不合理的投诉,贷款买的车,贷款还没还完,就该修车了,我必须要得到一个合理的解决方案,不是买了奔腾的任何一个人要为自己的消费负责,而且我买了奔腾,奔腾应该为我负责!
投诉问题
充电/电池问题
已完结
要求解决保养问题
2021年7月在中海4s店买的车,买的时候买了518元他们店庆的活动,518活动包含永久免费保养,但是没有告知一定要在他们4s店续保(本身要求必须在4s店续保和买保险,都是违规的吧),2023年的保险因为过了时间没在4s店买,在平安买的,再去保养就告知没有免费保养了,如果必须要在4s店续保,为什么不在合同注明?我告诉销售,明年在继续在4s店续保,能否继续免费保养,告诉我不能了,这算什么?店大欺客吗?一个解释的人也没有,合着就在这儿骗人呗,骗一个是一个?望解决,谢谢!
投诉问题
收费问题、保养问题
已完结
一汽奔腾售后4s店脱保理由荒谬,拒绝免费维修车辆故障
由于汽车出现故障,我与2023年10月28日去呼和浩特市回民区的奔腾售后4s店内进行维修检查,检查后告知我的车脱保了。我买车的时候这个车说的是终身质保,4s店内的工作人员说我没有在4s店里保养车所以脱保了,这不是霸王条款,恶意竞争吗?当时买车的时候也没有销售人员告知我需要在4s店里做保养。这次的故障正常也是在质保范围内的,但现在我是需要自费的,而且检查车的问题也收费,检查费150元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保险问题
已完结
希望这家店把我资料全销毁
诈骗销售,我分期买车,骗我说用银行贷款,实际上是用金融公司贷款,给我保证说不用父母做担保,付了定金之后又让我做担保,我说不做了,非法骗我1000元定金,
投诉问题
订金纠纷
已完结
一汽奔腾购车利息高,车辆配置不符,离合器有问题,无法解决,
第一个问题就是:买车的时候没有说车的利息会这么高,8万6的车,首付21000.按揭6万5,36期,但是一个月需要还2266,后来才发现车的利息居然有17500.按揭的利息才是每个月111.72,当初没有说这个会有17500的车利息啊,现在等于这个车的价格是10****00了啊,还是就是应该有的配置也没有,说有倒车影像,车上也没有。第二个问题:买车的时候说车有任何问题可以开回来,现在有问题卖车的地方让自己去4s店维修,也不管了,现在新车离合器有问题,跑高速经常会挂不上档,自己去了几次4s店,要么就是说检查不出什么问题,要么就是说需要厂家发零件更换,但是厂家没有零件,不知道什么时候才能发过来,,
投诉问题
变速箱故障、车贷纠纷、维修时间长
已完结
投诉一汽奔腾售后维修能力差,要求退款维权
我要投诉西宁景春汽车销售服务有限公司一汽奔腾售后,售后服务态度差,维修能力差,多次出现故障无法解决,现在出现故障不知道去哪里解决,西宁景春汽车销售服务有限公司说现在西宁不出售此款车,我应该怎么维权。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修时间长
已完结
一汽奔腾4s店欺诈消费者
于2023年7月28号去看车, 由于现车只有一辆晚上回来销售,让我们付2000元的定金 ,微信二维码转账2000,当时也是比较冲动,于次日7.29我们确定不要这个车的时候就第一时间联系销售顾问,销售态度非常的强硬,说不买也不退定金,但是我们在沟通过程并没有签署任何的合同条约 所有的都只是口头上承诺,严重怀疑被四s店欺诈, 诉求非常简单,就是把定金2000元退还给我们,希望能够得到关注 感谢🙏
投诉问题
订金纠纷
已完结
起诉一汽奔腾售后
就在前两天我发现我车子有问题,发信息给售后发了两张图片后直接把我拉黑这种服务态度太差,我要投诉不止一次两次了,每一次都是这样语气也特别差服务态度很差,更看不起人一样
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
已完结
奔腾方向卡滞异响投诉
19年12月的奔腾方向卡滞有异响,时间确实过保,但公里数39000公里,在这公里数方向出现卡滞异响不是质量问题吗
投诉问题
发动机故障
处理中
投诉一汽奔腾发动机故障
2023年8月18号购买车到2024年2月13号,出现三次发动机问题,我们要求换车。厂家不理。
投诉问题
发动机故障、多次维修、服务态度差
已完结
投诉一汽奔腾充电/电池问题
我的车到去年7月份买了一年,虽然车电池写了保修1年,但是我没想到刚过一年我的电池就坏了,如果说是我一个人车的电池出现问题,我也不会投诉,今天我去售后,售后说今年十个奔腾车有九个车的电池都坏了,那就说明,不是因为我个人的行驶导致车的电池出现问题,而是奔腾电池就是有问题的,他的这个保修时间点也是很有问题的,一年只能过一个冬天,我买的新车不能因为奔腾公司的技术问题一年换一个电池吧,他的技术问题需要让消费者去承担这个后果,我也打了奔腾的投诉电话,无论我说什么,客服只会说已过了保修期,请自费,最后还态度很不耐烦。所以消费者的维权只能在一年吗?一年我的车没有任何因为我的行驶出现的问题也需要我承担吗?如果这个车一年内各种问题它就出来了,那它到底能上市吗?人为了原装的零件能不换就不换,是为了车能更健康,而奔腾的消费者却必须要掉原装不好的零件。车刚开了一年,就开始不停的修车换零件,我想大多数人都是普通家庭吧,谁能承担了这样的问题?国产汽车都发展的很好,其他牌子的国产车电瓶用一年出现问题的是少数,而奔腾没出现问题的是少数,这就是我为什么要投诉他原因。这就让我想起来前段时间苹果手机也出现问题,而苹果公司的做法是将有问题的手机全部回收回去,给消费者们重新换手机,而不是这个手机你用了一年了,我就不管了,我给奔腾的投诉电话打电话,人家不管你说什么,就是不负责的态度,还不耐烦,态度还很差劲,我作为消费者,既然提出来这个问题,就是我觉得这个问题很不合理,作为生产商,更应该去积极解决这个问题,积极改进电瓶,才能更好地发展,而不是只想挣钱、不想负责,欺骗消费者,任何东西都有一个保修期,保修期一年也好,半年也罢,但不意味着这个东西一年后他就应该坏,尤其是像这个公司,我们消费者出现问题了,很多人都不知道还找谁,该怎么解决,客服说了没办法,那这个亏我就默默吃了,我觉得我这个也不是不合理的投诉,贷款买的车,贷款还没还完,就该修车了,我必须要得到一个合理的解决方案,不是买了奔腾的任何一个人要为自己的消费负责,而且我买了奔腾,奔腾应该为我负责!
投诉问题
充电/电池问题
已完结
要求解决保养问题
2021年7月在中海4s店买的车,买的时候买了518元他们店庆的活动,518活动包含永久免费保养,但是没有告知一定要在他们4s店续保(本身要求必须在4s店续保和买保险,都是违规的吧),2023年的保险因为过了时间没在4s店买,在平安买的,再去保养就告知没有免费保养了,如果必须要在4s店续保,为什么不在合同注明?我告诉销售,明年在继续在4s店续保,能否继续免费保养,告诉我不能了,这算什么?店大欺客吗?一个解释的人也没有,合着就在这儿骗人呗,骗一个是一个?望解决,谢谢!
投诉问题
收费问题、保养问题
已完结
一汽奔腾售后4s店脱保理由荒谬,拒绝免费维修车辆故障
由于汽车出现故障,我与2023年10月28日去呼和浩特市回民区的奔腾售后4s店内进行维修检查,检查后告知我的车脱保了。我买车的时候这个车说的是终身质保,4s店内的工作人员说我没有在4s店里保养车所以脱保了,这不是霸王条款,恶意竞争吗?当时买车的时候也没有销售人员告知我需要在4s店里做保养。这次的故障正常也是在质保范围内的,但现在我是需要自费的,而且检查车的问题也收费,检查费150元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保险问题
已完结
希望这家店把我资料全销毁
诈骗销售,我分期买车,骗我说用银行贷款,实际上是用金融公司贷款,给我保证说不用父母做担保,付了定金之后又让我做担保,我说不做了,非法骗我1000元定金,
投诉问题
订金纠纷
已完结
一汽奔腾购车利息高,车辆配置不符,离合器有问题,无法解决,
第一个问题就是:买车的时候没有说车的利息会这么高,8万6的车,首付21000.按揭6万5,36期,但是一个月需要还2266,后来才发现车的利息居然有17500.按揭的利息才是每个月111.72,当初没有说这个会有17500的车利息啊,现在等于这个车的价格是10****00了啊,还是就是应该有的配置也没有,说有倒车影像,车上也没有。第二个问题:买车的时候说车有任何问题可以开回来,现在有问题卖车的地方让自己去4s店维修,也不管了,现在新车离合器有问题,跑高速经常会挂不上档,自己去了几次4s店,要么就是说检查不出什么问题,要么就是说需要厂家发零件更换,但是厂家没有零件,不知道什么时候才能发过来,,
投诉问题
变速箱故障、车贷纠纷、维修时间长
已完结
投诉一汽奔腾售后维修能力差,要求退款维权
我要投诉西宁景春汽车销售服务有限公司一汽奔腾售后,售后服务态度差,维修能力差,多次出现故障无法解决,现在出现故障不知道去哪里解决,西宁景春汽车销售服务有限公司说现在西宁不出售此款车,我应该怎么维权。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修时间长
已完结
一汽奔腾4s店欺诈消费者
于2023年7月28号去看车, 由于现车只有一辆晚上回来销售,让我们付2000元的定金 ,微信二维码转账2000,当时也是比较冲动,于次日7.29我们确定不要这个车的时候就第一时间联系销售顾问,销售态度非常的强硬,说不买也不退定金,但是我们在沟通过程并没有签署任何的合同条约 所有的都只是口头上承诺,严重怀疑被四s店欺诈, 诉求非常简单,就是把定金2000元退还给我们,希望能够得到关注 感谢🙏
投诉问题
订金纠纷
已完结
起诉一汽奔腾售后
就在前两天我发现我车子有问题,发信息给售后发了两张图片后直接把我拉黑这种服务态度太差,我要投诉不止一次两次了,每一次都是这样语气也特别差服务态度很差,更看不起人一样
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
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