淘宝商家乱收运费拒退全款

网友保保_mEdZTUXX 2026-03-12

审核中

日期2026/3/8，我在淘宝购买的衣柜，商家9号发的货，我10号看不到物流信息，要求拦截快递退款，商家要我出700元的运费，一会说360，一会说340，后面直接说700元，是发货出360，退回要出 340元，我那个衣柜才买2300元，强买强卖一样'

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 01:43:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 01:38:13

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

100984165

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