Soul账号无故限制登录并扣费

网友保保_HeOmGcLs 2026-03-12

处理中

一万块钱的手机登他这么一个软件，怎么就限制我登录，我要换多少钱的手机登这么个软件，还扣了我三个月的会员，不让我登录，人工客服电话打了也转不了人工，就一个*子公司

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 03:45:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 03:45:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 03:41:58

投诉信息

soul

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封改善服务

涉诉金额：

53.7元

投诉编号：

100984282

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