闲鱼购买电子文档到期失效且卖家失联

网友保保_64a9a063 2026-03-12

审核中

2025年7月27日在闲鱼买了一个电子文档，使用期为一年，小孩上学期间一直没怎么使用，寒假期间要用，已无法使用。卖方注销信息，微信不回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 04:07:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 04:05:12

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差账号问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100984293

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉