京东商城销售有异响开裂沙发疑为二手
网友保保_SBpyZHys
处理中
我于2025年6.2日在京东购买芝华士沙发.到货后沙发就有异响问题 安装师傅上门维修多次 2026过年期间给沙发做保养发现有开裂现象.跟商家沟通说换皮子但蹬腿没法解决 京东*台介入说打八折退款，沙发退回.我现在严重怀疑商家卖二手商品给消费者.投诉1.*台监管不当，拖延售后时间.商品质量问题收折旧费2.商家卖有质量问题的商品给消费者，强买强卖.
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
