京东拍拍专营店售二手手机存灰尘指纹拒处理

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我于26年2月15日在京东拍拍三只猛玛二手手机专营店购买了15promax于三月四日发现屏幕有彩点售后更换,于26年3月11日收到售后手机发现手机摄像头内部有灰尘并伴有指纹,商家拒绝处理

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摄像头内明显的指纹,激光雷达没有红色光圈,后盖比边框高,拿更换过配件的手机当全原机卖
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