京东苹果店强卖ACS服务不告知不可退
网友保保_8KK0KsXV
处理中
2026.3.9京东购买手机，并且没有提前和我说明acs这个服务是不能退的，正常购买acs服务七天内允许退款取消服务，京东苹果官方直营店就是不给退这个服务，我也不想要这笔钱，我就是希望退掉这笔服务，他们这种强卖的方式我不接受，而且并没有做出说明提前告诉消费者，都是问了客服才说，现在所有人都在推脱问题不给解决
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
