报名30分钟内退费被扣一半
网友保保_xjrVaSWi
已完结
2026年3月5号，经过抖音*台，加微信，报名成考，全程对方微信语音视频来一步一步让我操作缴费等问题，当时没时间考虑，报完名仅仅30到40分钟左右，我就想着其中问题，决定不报名，我就提出了退费问题，报名到退费中间时间只有30-40分钟，目前为止，我没有学过一分钟，甚至开的什么课程，我都不知道，直接来给我扣一半，我不接受，本来好商好量来的，既然这样，我要求全额退款，因为我什么都没有得到
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商解决好了
解决方式
已解决
解决方案
解除合同
用户补充投诉
补充内容
从缴费成功时间，到提出退课时间，到没有给我任何开课通知，到最后好商好量协商不成功，现在我的诉求是，维护我消费者权益，解除合同，该机构七日之内将全部费用4980元原路退回，不得扣除任何费用
用户补充投诉
补充内容
投诉对象：勤奋胜学武汉文化传播有限公司
经营地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道438号宜科中心园区2栋20层2005-2号
投诉内容：
本人于_2026___年3__月_5_日，在该机构报名自学考试课程，一次性缴费 4980 元。
从缴费到提出退费，前后不到1小时，属于极短时间内反悔，未使用任何服务。
机构称已为我开通课程，但：
1. 我虽口头答应开课，但是后期从未收到任何开课通知，而且开课时间是在我提出退了以后开通的，这是强制消费；
2. 我不知道开通了什么课程、哪位老师、什么时间上课、如何上课；
3. 我从未登录、从未学*、从未实际使用任何课程内容；
4. 机构以“已开通=已消费”为由拒绝退费，属于霸王条款、强制消费。
根据《消费者权益保护法》：
- 消费者享有知情权，机构未履行告知义务；
- 预付款未实际消费，应当全额退还；
- “概不退款”“开通即消费”属于无效格式条款。
我的诉求：
要求该机构立即全额退还学费 4980 元，不得扣除任何费用。
证据：
付款记录、退费沟通记录、未上课未使用服务截图。
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审核结果
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