拼多多二手iPhone12ProMax多故障且维修报销遭拒

网友保保_AtUl7qR8 2026-03-12

处理中

在2026年2月18下单了一台二手12promax无面容的到货了摄像头有问题蓝牙也有问题昨天发现手机屏幕也能有问题本人由于只有他这一部手机加上退货过去收到才能退款就代表这段时间没有手机使用客服说要线下维修可以报销本人昨天昨天去维修好了开了收据客服说我没有红章不给我通过说无法证明就不给我报销一而再再二三的出现这种情况拖慢进度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 11:50:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 11:50:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 11:34:16

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

1140元

投诉编号：

100985825

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