拼多多商家货不对版拒退款并威胁辱骂
网友保保_AwZfeY2P
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本人于2026年2月24日在拼多多购买实况足球游戏账号，实付金额73.8元。 因收到的账号与商家描述严重不符，本人于2月28日按*台客服指引，已将账号完整退回给商家，并承诺24小时内配合登录，但商家自身未及时登录，责任完全在商家。 一周后商家反称密码错误，但本人已无法登录该账号，手机号已被他人修改，非本人操作。 商家不仅拒绝退款，还对本人进行言语辱骂、人身攻击、威胁恐吓，并以本人隐私手机号进行要挟，严重侵犯个人信息安全与人格尊严。 现向*台提出以下诉求： 1. 立即全额退还货款73.8元； 2. 要求商家停止威胁、辱骂、骚扰，并向本人道歉； 3. 按《消费者权益保护法》对商家虚假宣传、恶意骚扰行为进行处罚； 4. 保护消费者隐私安全，禁止商家泄露、威胁使用个人信息。 5.商家立即停止辱骂、威胁、泄露隐私手机号的侵权行为，书面/公开赔礼道歉。 6.依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家支付惩罚性赔偿500元（欺诈+侮辱威胁，三倍赔偿不足500按500元算）。 所有聊天记录、退款记录、威胁记录均已截图留存，恳请*台公正处理。
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