企业微信购物失联不发货不退款

网友保保_zaePpD5K 2026-03-12

审核中

2026年3月8日，我通过企业微信向广州市晃明电商工作室购买了一条裙子，并通过支付宝转账支付了138元。付款后商家失联，未按约定提供商品，也不回复消息、不处理退款申请，严重侵害了我的合法权益，现要求该商家全额退还我支付的款项。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 12:18:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 12:04:00

投诉信息

投诉问题：

交易纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100986070

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