拼多多退货不退运费且商品存质量问题

网友保保_4f9af6b1 2026-03-12

处理中

我购买的商品背部及背部内侧都有红色污渍，但看上去更像红色燃料或红色丝线，是制作时产生的质量问题。否则就是商家的别人穿过的。*台退货时主张运费由商家承担，我垫付。商家同意退款后，我上交图片和证据，*台反咬一口不退运费，两次都审核失败，不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 12:22:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 12:22:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 12:10:00

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100986108

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