微店商家擅自换厂换材拒退款
网友保保_IxLDmz96
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我于2026年1月13日在微店电商*台大喜鱼干铺购买苹果双层手机壳以及马卡龙甜甜圈磁吸支架和螃蟹磁吸支架，出现商家因自身与厂家纠纷，资金被冻结，未经本人同意擅自更改工厂，更换材料，发货时间遥遥无期，已构成严重违约。 本人申请退款，商家以“已制作中”为由无理由拒绝退款，向*台申诉后，*台未公正处理，驳回合理退款申请，严重侵害消费者合法权益。 依法《消费者权益保护法》商家预售收款不履约，擅自变更商品，拒不退款，属于违规行为。 现强烈要求*台立即介入，强制商家全额退款，并履行*台监管责任，维护消费者权益。
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