闲鱼*台纵容售假且客服不处理

网友保保_ZF0lGhtc 2026-03-12

审核中

在闲鱼上买了苹果iPhone15pro Max，付款一共1950元，到付1940元，定金10元2025年3月9日通过京东快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和商家发布宣传的商品有区别，不仅发货发错而且核对发现买的产品是假冒iPhone17pro Max，此事有视频以及聊天记证据证明，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，投诉商家闲鱼*台也不管，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内退还我1950元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 17:11:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 16:54:45

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传掉包商品

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

1950元

投诉编号：

100988327

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