微店逾期未发货且擅自换厂换料

网友保保_hDrNTFnp 2026-03-12

处理中

商家承诺在1月开始发货2月发完但并没有发，家因自身纠纷资金冻结，未经消费者同意擅自换厂、换材料，发货遥遥无期，侵犯消费者的权利，申请全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-13 16:32:19

补充内容

并且有财务纠纷问题且未按规定发时间发货要求全额退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 17:38:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 17:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 17:26:28

投诉信息

微店

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100988568

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