波司登羽绒服起球拒退，京东*台不作为
网友保保_8ta8Dkcr
处理中
本人于12月20日在京东波司登官方旗舰店购买羽绒服，正常穿着一天袖口严重起球，属面料质量问题。依据《消保法》第24条，我有权选择退货退款，但商家以“只换不退”为由拒绝，侵害消费者合法权益。现要求：立即退货退款+商家承担退货运费。
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