唯品会售adidas鞋异常刺鼻异味拒退
网友保保_sPXaJTJJ
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2026年2月21日在唯品会APP购买adidas女子厚底BOOST运动跑步鞋,3月2日开始正常穿着,穿着约两周后出现异常刺鼻脚臭,且明显加重,穿着前无此情况。日常正常穿着、每日勤换袜子、注重个人卫生,仅穿此鞋出现严重异味,更换其他鞋子则正常,怀疑鞋面、鞋垫材质存在问题,属于影响正常使用的质量问题。 3月11日与唯品会客服沟通,对方以“使用过影响二次销售”为由拒绝退货;当日下午电话沟通仍以穿着后无法退换为由拒绝处理,未解决产品质量根本问题,仅以内部规定推诿,不履行售后义务。本人并非无理由退货,而是因产品材质导致的异常异味、无法正常穿着,请求依法调解,责令商家履行退货责任。以下是订单信息及与客服沟通记录
