臻心贷未经告知扣款399元要求退全款

网友保保_ZjiquHtD 2026-03-12

处理中

我于2026年3月10号被该商户扣款399，前提是并没有发短信，发任何信息，拨打臻心贷客服电话0085-26905-2960就直接扣除399，我银行卡前脚刚收到款后脚就直接扣除，可以看一下，我现在只要求退全款，首先我并不知道这是什么软件，什么会员

投诉进度

企业跟进

2026-03-12 18:45:48

跟进内容

【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 18:42:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 18:42:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 18:28:59

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

退款撤销征信问题解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100988996

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